Центральный дом ресторатора - ресторанный бизнес в России и за рубежом

Центральный дом ресторатора - ресторанный бизнес в России и за рубежом

Программа подробно

Семинар, тренинг «Искусство управления персоналом отеля»


Программа семинара - тренинга «Искусство управления персоналом отеля»
1. ОСОБЕННОСТИ НАЙМА КВАЛИФИЦИРОВАННОГО ПЕРСОНАЛА
1.1. Создание Job Description и должностных инструкций
1.2. Анализ должности
1.3. О чем должна говорить анкета кандидата
1.4. Преимущества и недостатки различных методов подбора кандидатов на должность
1.5. Изучение резюме
1.6. Этикет телефонного интервью, анализ типичных ошибок
1.7. Собеседование с кандидатом
1.8. Виды вопросов, структурированное интервью
1.9. Методы выявления скрытой информации и признаков лжи
1.10. Определение психологического типа кандидата в процессе проведения интервью
1.11. Тестирование в процессе подбора персонала: преимущества и недостатки
1.12. Анализ интервью, проверка рекомендаций
1.13. Использование Assessment Centre в подборе кандидатов на должность
1.14. Стандарты и процедуры работы
1.15. Введение в должность
1.16. Программа адаптации нового сотрудника
2. ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА
2.1. Основные вопросы, на которые нужно ответить перед началом процесса оценки персонала
2.2. Диагностика организационной культуры
2.3. Виды систем оценки
2.4. Преимущества и недостатки каждой системы
2.5. Выбор системы оценки
2.6. Разработка пакета документов для проведения оценки персонала
2.7. Аттестация, технология проведения, нормативная и методическая база
2.8. Круговая оценка по компетенциям
2.9. Разработка перечня необходимых компетенций, описание их уровней и ранжирование по степени значимости для разных должностей
2.10. Ассессмент Центр  - Центр оценки и развития
2.11. Инструменты и техники Ассессмент Центра
2.12. Организация и руководство Ассессмент Центром
2.13. Работа наблюдателей
2.14. Пост – оценочные действия
2.15. Планирование карьеры сотрудника

Продолжительность семинара - тренинга «Искусство управления персоналом отеля»: 150/32 ак. часов

Стоимость обучения:
Дистанционно - 39000 - 50% скидка = 19500 руб.
Очно - 79000 - 50% скидка = 39500 руб.

Группы по данной программе набираются еженедельно.

По окончании обучения слушатели получают сертификат о прохождении соответствующей программы.

Записаться на обучение по данной программе и получить подробную консультацию можно по тел. +7 926 214 9090 либо письменно - через специальную форму:

Консультация и запись на семинар - тренинг «Искусство управления персоналом отеля»